Services

Soutien informatique à la demande

Si vous ne désirez pas externaliser la gestion de vos TI mais avez besoin occasionnellement de soutien technique, nous offrons un service de support à la demande. Nos techniciens expérimentés mettront leur expertise à votre service afin de vous permettre de continuer vos activités sans vous soucier des pépins techniques occasionnels.

Types de soutien technique

Pour votre entreprise

Soutien à distance sur demande

Soutien à distance

Nos techniciens se connectent à votre infrastructure à distance afin de régler la situation.
Soutien sur site

Soutien à vos bureaux

Un technicien se présente à vos bureaux pour solutionner les pépins techniques.
Soutien en atelier

Soutien à notre atelier

Venez nous porter vos appareils défectueux, nos experts s'en occuperont. Sur rendez-vous seulement.
Urgence informatique

UN PROBLÈME INFORMATIQUE URGENT?

 

Notre équipe technique est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00.

Pour les clients de notre programme de maintenance préventive, un service 24/7 est offert.

 

514-596-2842 poste 110

Caractéristiques

De notre soutien technique

Techniciens chevronnés
Service bilingue (français, anglais)
Prise en charge rapide des demandes et incidents
Soutien technique informatique à distance immédiat par des techniciens de niveaux 1, 2 et 3 et escalade à des techniciens sur site, au besoin
Documentation des billets accessible et complète
Rapports de gestion

Liste des services à la carte

Postes de travail

Postes de travail

• Gestion des postes Windows et Mac OS
• Installation et configuration de logiciels
Serveurs

Serveurs

• Serveurs Windows et Exchange
• Installation et configuration des services
Sécurité

Sécurité

• Test d’intrusion et renforcement de la sécurité
• Implantation de standards et politiques de sécurité
• Sécurité de l’accès à distance
• Virus informatiques et protection contre les logiciels malveillants
• Assistance pour les autorisations d’accès aux fichiers et ressources
• Technologies de cryptage
Services réseaux

Réseaux

• Évaluation de réseau
• Sécurité des réseaux câblés/sans fil
• Routeurs d’ordinateurs et coupe-feu

Certaines de nos certifications

Contactez Antoine Cavaillé, notre spécialiste en services techniques

1 (514) 934-3209 poste 115

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